Сервисный центр РМ Вент

Внедрение и эксплуатация высококачественного вентиляционного оборудования требует соответствующего профессионального обслуживания. Созданный в 1999 г. собственный сервисный центр компании РМ Вент предоставляет широкий спектр услуг на всей территории России:

1. Прием и сдача оборудования на объекте

   • Проверка состояния оборудования и его комплектации

2. Шеф-монтажные работы

   • Наблюдение и организационно-техническое руководство монтажом оборудования

3. Пусконаладочные работы

   • Контроль, испытание системы, настройка оборудования на заданные параметры

4. Техническое обслуживание в гарантийный и посгарантийный период

   • Техническая поддержка и консультации
   • Поставка и замена запчастей
   • Сервисное обслуживание оборудования

5. Научно-практические семинары для сервисных инженеров

   • Обзор вентиляционного оборудования по группам товаров
   • Регламент проведения гарантийного и сервисного обслуживания
   • Отработка полученных навыков на тренажерах и симуляторов
   • Обзор систем удаленного доступа

Мы готовы осуществить поддержку и консультирование удаленно — по телефону или электронной почте, а также выехать на объект и обеспечить заказчика квалифицированным гарантийным и сервисным обслуживанием.

Кроме того в настоящее время в сервисном центре РМ Вент введена в эксплуатацию автоматизированная система удаленного мониторинга и управления оборудованием. Удаленный мониторинг позволяет клиенту отслеживать работу системы независимо от местоположения объекта. В случае необходимости мы можем удаленно диагностировать систему и скорректировать параметры и настройки.

Клиент имеет возможность получить необходимую запасную часть либо со склада в Санкт-Петербурге, либо оформить заказ на поставку.

Информация о проданном оборудовании хранится на заводе-изготовителе около 20 лет. По запросу клиента мы предоставляем электрические схемы, чертежи установки, журналы сервисного обслуживания и т. д. Таким образом, мы можем обслуживать агрегаты, которые были приобретены более 10–15 лет назад.

Все сервисные заказы фиксируются и отслеживаются до окончания их исполнения. Мы рады получить от вас обратную связь о качестве исполнения обращений.

Заявку на сервисное обслуживание вентиляционного оборудования вы можете прислать на адрес service@pmvent.ru или оставить заявку в форме ниже.